Artikel 1: Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, offertes en overeenkomsten.

1. Indien de opdrachtgever zelf algemene voorwaarden hanteert, gaan wij slechts met deze voorwaarden akkoord indien zulks schriftelijk wordt overeengekomen. In alle andere gevallen wijzen wij deze uitdrukkelijk van de hand.
2. Onder de opdrachtgever wordt verstaan de natuurlijke of rechtspersoon die aan ons de opdracht heeft gegeven tot de vervaardiging van zaken of tot het verrichten van werkzaamheden.
3. Een exemplaar van deze voorwaarden dient vóór of bij het sluiten van een overeenkomst aan de opdrachtgever te worden overlegd. Bij opdrachtformulieren en offertes worden deze voorwaarden bijgevoegd en zal expliciet naar de vindplaats van deze voorwaarden verwezen worden.
4. Onder informatiedragers wordt verstaan magnetische banden en schijven, optische schijven en alle andere middelen bestemd voor het met behulp van apparatuur vastleggen, bewerken, verzenden of verveelvoudigen dan wel openbaar maken van teksten, beelden of andere gegevens, een en ander in de meest ruime betekenis van het woord.

Artikel 2: Aanbiedingen en Offertes

1. Al onze offertes en aanbiedingen, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, in prijslijsten of anderszins gedaan zijn, zijn vrijblijvend en eerst bindend, nadat door ons een schriftelijke opdrachtbevestiging is afgegeven.
2. Bestellingen aangenomen door onze vertegenwoordigers, agenten of andere tussenpersonen, behoeven eveneens onze schriftelijke bevestiging, alvorens zij rechtsgeldigheid verkrijgen.
3. Na akkoord op de orderbon/offerte is de overeenkomst bindend en niet retourneerbaar of in te ruilen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Deze offerte is geldig gedurende een periode van 7 dagen na de datum van uitgifte.

Artikel 3: Prijzen

1. Onze prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. De prijs die we aangeven geldt alleen voor het werk dat we hebben afgesproken.
3. Als na het afsluiten van de overeenkomst de kosten van materialen, lonen, belastingen, of andere factoren die de prijs bepalen, veranderen op een manier die redelijkerwijs niet te voorzien was, mogen we onze prijzen aanpassen. De klant kan dan binnen drie dagen annuleren.
4. Als de klant extra moeilijke tekst of onduidelijke materialen aanlevert waardoor we meer moeten doen dan verwacht, mogen we de prijs verhogen. Ook als er onverwachte problemen zijn bij het verwerken van materialen. De klant moet ons waarschuwen voor speciale problemen.
5. Als de klant veranderingen wil nadat we zijn begonnen, zoals correcties op teksten of nieuwe instructies, kunnen we de prijs aanpassen, zolang de veranderingen niet te groot zijn. We zullen binnen redelijke grenzen aan deze veranderingen meewerken, zolang ze niet te veel afwijken van wat we hebben afgesproken.
6. De kosten voor liften, hoogwerkers, steigers en andere benodigde faciliteiten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 4: Levering

1. Levertijden worden bij benadering opgegeven en zijn geen strikte deadlines, tenzij anders overeengekomen. We streven ernaar om ons zoveel mogelijk aan deze levertijden te houden, maar zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van overschrijding.
2. De levertijd is gebaseerd op de omstandigheden op het moment van het sluiten van de overeenkomst en op tijdige levering van materialen, informatiedragers en gegevens door de opdrachtgever. Als de verstrekte informatie van de opdrachtgever van dien aard is dat wij redelijkerwijs niet van kunnen uitgaan, behouden we ons het recht voor om de levertijden te wijzigen.
3. Tenzij anders overeengekomen, wordt de levering op het adres van de opdrachtgever uitgevoerd. Als de opdrachtgever de goederen niet heeft afgenomen na het verstrijken van de levertijd, worden ze voor zijn rekening en risico opgeslagen.

Artikel 5: Aansprakelijkheid

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten, schade en rente die ontstaan als direct of indirect gevolg van:
   • Overmacht, zoals verder beschreven in deze voorwaarden.
   • Handelingen of nalatigheden van de opdrachtgever, zijn werknemers, of andere personen die namens hem werken.
   • Verzuim van de opdrachtgever om de geleverde zaken te onderhouden, inclusief documenten, bestanden en beeldmateriaal.
2. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens die door de opdrachtgever zijn verstrekt.
3. In geval van overmacht hebben wij het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering ervan op te schorten, zonder dat wij gehouden zijn tot enige schadevergoeding.
4. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze wil die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, zoals oorlog, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, ziekte, en andere omstandigheden die buiten onze controle vallen, ongeacht of deze zich bij ons of bij onze leveranciers voordoen.

Artikel 6: Betaling

1. Betalingstermijn: We verzoeken vriendelijk om binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur te betalen. Als dit niet haalbaar is, laat het ons dan weten zodat we samen een passende regeling kunnen treffen.
2. Te late betaling: Bij te late betaling brengen we een rente van 1% per maand in rekening over het openstaande bedrag. Dit helpt ons om onze administratieve kosten te dekken en onze bedrijfsvoering soepel te houden.
3. Aanbetaling: Bij het accepteren van de opdracht vragen we een aanbetaling van 50% van het totale factuurbedrag. Zo kunnen we zorgen voor een vlotte en efficiënte uitvoering van de werkzaamheden en de benodigde materialen op tijd inkopen.
4. Restbetaling: Het resterende bedrag van 50% moet vóór de montage/productie aan ons worden betaald. Deze aanbetaling is vooral van belang bij montagewerkzaamheden, waarbij materialen worden gebruikt die niet hergebruikt kunnen worden, zoals posters, stickers en flyers.
5. Geen verrekening: Het is niet mogelijk om openstaande bedragen te verrekenen met andere zaken.
6. Kosten bij te late betaling: Als een betaling niet op tijd binnenkomt, zijn we genoodzaakt om kosten te maken om de betaling alsnog te verkrijgen. De klant is dan verantwoordelijk voor deze kosten, inclusief eventuele incassokosten en gerechtelijke kosten.
7. Extra kosten: Kosten voor bijvoorbeeld steigers, hoogwerkers en andere benodigdheden die specifiek voor een opdracht worden ingezet, zijn voor rekening van de opdrachtgever. Deze kosten worden altijd voorafgaand aan de opdracht besproken en vastgelegd om volledige transparantie te bieden.

Artikel 7: Niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming

1. Knal Reclame is niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst als deze tekortkoming niet aan Knal Reclame kan worden toegerekend, op grond van wet, rechtspraak of maatschappelijke opvattingen.
2. Een tekortkoming is niet toerekenbaar aan Knal Reclame als deze tekortkoming te wijten is aan oorlog, ziekte, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand, en andere omstandigheden die de naleving van de overeenkomst redelijkerwijs onmogelijk maken.

Artikel 8: Beperkingen van aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Knal Reclame is beperkt tot een maximumbedrag van €200,00. Dit geldt als de schadevergoeding naar redelijkheid en billijkheid tot dit bedrag kan worden vastgesteld.
2. Knal Reclame is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de geleverde zaken na levering.
3. Als de opdrachtgever zaken of materialen levert en deze materialen blijken niet geschikt te zijn, dan is Knal Reclame niet aansprakelijk voor eventuele schade die daaruit voortvloeit.
4. Knal Reclame kan niet garanderen dat de aangeleverde materialen en producten voldoen aan specifieke eigenschappen zoals houdbaarheid, hechting, en kleur. Alle producten worden geleverd volgens de standaard specificaties en kwaliteiten.
5. Eventuele druk- en zetfouten zijn voorbehouden. Knal Reclame is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van deze fouten, behalve als deze niet aan ons kunnen worden toegerekend.

Artikel 9: Betaling

1. Betalingen dienen zonder korting of verrekening binnen 7 dagen na factuurdatum te geschieden.
2. Bij niet-betaling wordt de opdrachtgever automatisch in verzuim gesteld. Dit betekent dat we rente van 2,5% per maand in rekening brengen over het openstaande bedrag. Dit is bedoeld om de extra kosten van late betalingen te dekken.
3. Na akkoord op de orderbon/offerte is de overeenkomst bindend en niet opzegbaar. Dit zorgt ervoor dat alle afspraken en verplichtingen die zijn vastgelegd, worden nagekomen.

Artikel 10: Opschorting

1. Als de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet of als wij twijfelen aan de betaling door de opdrachtgever, kunnen wij de uitvoering van lopende overeenkomsten opschorten. Dit betekent dat we tijdelijk stoppen met de werkzaamheden totdat de situatie is rechtgezet.
2. Knal Reclame behoudt zich het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tussenkomst van de rechter. Dit kan het geval zijn als er sprake is van ernstige tekortkomingen of als de opdrachtgever zich niet aan de afspraken houdt.

Artikel 11: Eigendom Productiemiddelen

1. Alle door Knal Reclame vervaardigde zaken blijven eigendom van Knal Reclame. Dit geldt ook voor eventuele productiemiddelen en materialen die speciaal voor de opdrachtgever zijn aangeschaft of vervaardigd.
2. We zullen deze zaken maximaal één jaar bewaren zonder garantie voor hergebruik. Dit betekent dat we na deze periode geen verantwoordelijkheid meer dragen voor de opslag of terugzending van deze zaken.

Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud

1. De door ons geleverde zaken blijven ons eigendom totdat alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig zijn nagekomen. Dit betekent dat wij de eigendom van de geleverde goederen behouden totdat de opdrachtgever alle betalingen heeft verricht.
2. We mogen de zaken terugnemen of verwijderen bij niet-nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, zonder tussenkomst van de rechter. Dit geeft ons het recht om actie te ondernemen als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 13: Zet-, Druk- of Andere Proeven

1. De opdrachtgever dient proeven zorgvuldig te controleren en goed te keuren of te corrigeren. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om eventuele fouten of wijzigingen tijdig door te geven.
2. Goedkeuring van proeven betekent dat de opdrachtgever erkent dat de voorafgaande werkzaamheden correct zijn uitgevoerd. Dit houdt in dat eventuele correcties of wijzigingen die na goedkeuring worden aangebracht, extra kosten met zich mee kunnen brengen.
3. Proeven worden apart in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Dit zorgt ervoor dat de kosten van het maken van proeven transparant en duidelijk zijn voor de opdrachtgever.

Artikel 14: Reclame

1. Reclames dienen binnen 1 dag na levering schriftelijk te worden ingediend. Dit betekent dat de opdrachtgever binnen deze termijn eventuele klachten of problemen moet melden.
2. Het indienen van een reclame betekent niet automatisch dat deze wordt erkend. We zullen de reclame onderzoeken en bepalen of deze gerechtvaardigd is.
3. Gebreken in een afzonderlijke zaak geven geen recht op annulering van de rest van de order. Dit betekent dat als er problemen zijn met een deel van de geleverde goederen, dit niet automatisch leidt tot annulering van de gehele bestelling.
4. Afwijkingen van geringe betekenis worden niet beschouwd als aanleiding voor afkeuring. Kleine verschillen die binnen de gebruikelijke toleranties vallen, worden niet als reden gezien om de hele levering af te keuren.
5. Geringe afwijkingen in kwaliteit en gramgewicht van papier worden als toegestaan beschouwd. Kleine variaties die binnen de gebruikelijke normen vallen, worden niet als tekortkoming beschouwd.

Artikel 15: Meer- en Minderwerk

1. Meer- of minderleveringen zijn toegestaan binnen bepaalde percentages afhankelijk van de oplage. Deze percentages worden vastgesteld om flexibiliteit te bieden bij de uitvoering van de opdrachten.
2. Voor verpakkingsdrukwerk, etiketten en kettingformulieren geldt altijd een percentage van 10% voor meer- of minderleveringen. Dit biedt ruimte voor variaties in het aantal geleverde stuks.

Artikel 16: Auteursrecht en Intellectuele Eigendom

1. De door ons vervaardigde zaken blijven ons eigendom. Dit geldt ook voor ontwerpen, auteursrechtelijke werken en andere intellectuele eigendommen.
2. Ontwerpen en andere werken zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan om deze zonder toestemming te gebruiken. Dit waarborgt dat onze creatieve werken niet zonder onze goedkeuring worden gebruikt.
3. De opdrachtgever vrijwaart ons van aanspraken van derden betreffende auteursrecht en intellectueel eigendom. Dit houdt in dat we niet verantwoordelijk zijn voor eventuele claims van derden over auteursrechtelijke of andere eigendomsrechten.
4. Bij twijfel over claims van derden kan de uitvoering worden opgeschort totdat gerechtelijke duidelijkheid is verkregen. Dit beschermt ons tegen juridische geschillen die de uitvoering van de werkzaamheden kunnen beïnvloeden.
5. Als de opdrachtgever auteursrechtelijke verplichtingen niet nakomt, kan dit leiden tot een boete van €150 per ontwerp. Dit is bedoeld om te zorgen voor naleving van de afspraken over auteursrechten.

Artikel 17: Geschillen

1. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in onze vestigingsplaats. Dit betekent dat alle juridische geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in de locatie waar wij gevestigd zijn.
2. Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit zorgt ervoor dat de juridische kaders en regelgeving van Nederland van kracht zijn.

Artikel 18: Privacy Beleid

1. Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat we persoonlijke gegevens verwerken op een manier die voldoet aan de privacywetgeving.
2. Dit privacy beleid is van toepassing op al onze transacties en overeenkomsten. Het regelt hoe wij omgaan met persoonsgegevens en de bescherming daarvan.
3. Dit beleid is niet van toepassing op websites van andere bedrijven met links naar onze website of links van onze website naar andere sites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites.